Web Sigma está de mudanças.

A Web Sigma está em contagem regressiva da mudança para as novas instalações, o escritório da empresa passará para o novo prédio empresarial de Araruama.

O projeto já está pronto e agora é a fase das obras, pensando em material, prazo e muito trabalho para por em prática a nova estrutura da empresa que permitirá a interação de toda a equipe, disponibilizando também para os nossos clientes uma estrutura completamente adaptada ao nosso segmento.

As mudanças deverão ocorrer em um prazo máximo de 2 meses e toda equipe está muito ansiosa para embarcar nessa nova fase, o escritório já estará adaptado para receber a implementação do Help Desk que disponibilizará em um telão situado na sala de desenvolvimento o status de todos os chamados da empresa, além de uma sala de reuniões totalmente equipada para as apresentações multimídia.

Essa é mais uma estratégia de posicionamento da empresa afirmam os Diretores Augusto Cesar e Evandro Martins para aumentar a qualidade e o padrão de atendimento da empresa que hoje conta com mais de 150 clientes em todo o estado do Rio de Janeiro.

Depto. Atendimento

Web Sigma no Twitter.

Aproveitando a febre do momento e fazendo justiça ao nosso estilo de vida “Web Natives” não poderíamos ficar de fora do Twitter, até porque para nós será ótimo ter mais um canal para publicar o dia-a-dia da galera da Web Sigma.

Para o pessoal que curte tecnologia, design e internet esse será o canal ideal para ficar por dentro do que acontece em uma agência digital, para acompanhar nosso Twitter acesse http://twitter.com/websigma .

Abraços a todos, Depto. Atendimento.

Entra em Operação o novo sistema de Helpdesk da Websigma

Para garantir melhor qualidade nos serviços de atendimento e as solicitações de nossos clientes a Web Sigma implementou o seu novo sistema de Help Desk, esta nova ferramenta ajudará no controle e na agilidade dos processos de serviços solicitados pelos clientes da Web Sigma.

Além do simples gerenciamento dos chamados abertos , este sistema permite algumas estatísticas importantes , como número de chamados ao longo de um certo período , separado por clientes , tempo médio de atendimento , base de dados com as soluções de alguns problemas recorrentes e o histórico de todas as solicitações.

Esta é mais uma ação da empresa com visão na qualidade de seus serviços, neste segundo semestre de 2009 a Web Sigma coloca em prática o seu planejamento de expansão, para isso assume mudanças fundamentais para garantir a excelência profissional.

Depto. Atendimento