Para garantir melhor qualidade nos serviços de atendimento e as solicitações de nossos clientes a Web Sigma implementou o seu novo sistema de Help Desk, esta nova ferramenta ajudará no controle e na agilidade dos processos de serviços solicitados pelos clientes da Web Sigma.
Além do simples gerenciamento dos chamados abertos , este sistema permite algumas estatísticas importantes , como número de chamados ao longo de um certo período , separado por clientes , tempo médio de atendimento , base de dados com as soluções de alguns problemas recorrentes e o histórico de todas as solicitações.
Esta é mais uma ação da empresa com visão na qualidade de seus serviços, neste segundo semestre de 2009 a Web Sigma coloca em prática o seu planejamento de expansão, para isso assume mudanças fundamentais para garantir a excelência profissional.
Depto. Atendimento
31/07/09
Entra em Operação o novo sistema de Helpdesk da Websigma
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2 comentários:
Oi sou Daniel de Cabo Frio e venho acompanhando o trabalho que a empresa faz, além da qualidade se preocupa com a organização. É assim mesmo pelo menos uma empresa que se preocupa com seus clientes.
.....:)
Senhores uma empresa organizada prioriza sempre os seus clientes com qualidade e bom atendimento e isso é fantástico saber que está sendo visto. Parabéns!
Att.
João Carlos.
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